Servis

 

Mikronis servis (nakon isteka jamstva)

Mikronis servis nudi usluge dijagnostike kvara, nadogradnje, podešavanja, popravka stolnih  i prijenosnih računala isključivo van jamstvenog roka.

Mikronis servis  jedino je ovlašten za servis Avenio računala u jamstvenom roku.


Cijena radnog sata Mikronis servisa iznosi 250,00 kn / 33,18€ sa uključenim PDV-om

• dijagnostika uređaja – 0,5 radni sati
• instalacija i optimizacija Windows operativnog sustava (ažuriranje, driveri) – 1 do 2 radna sata, preduvjet je licencirani software
• instalacija određene komponente ili uređaja  - 0,5 do 1 radni sat
• kloniranje diska (preslika postojećeg stanja diska na novi) – 1 radni sat
• nadogradnja operacijskog sistema sa starijeg na noviju verziju (upgrade) – 1 do 2 radna sata
• detekcija i čišćenje računala od malicioznog software-a (virus, spyware, malware i sličnih programa koji usporavaju ili onemogućuju pravilan rad računala) – 1 do 2 radna sata
• ažuriranje/optimizacija BIOS-a na matičnoj ploči – 0,5 radnih sati
• ažuriranje FIRMWARE-a na uređajima – 0,5 radnih sati
• backup/pohrana podataka do 10gb – 1 radni sat
• backup/pohrana podataka preko 10gb – 2 radna sata
• usluga ugradnje komponente u prijenosno računalo bez potpunog rastavljanja – 0,5 radnih sati
• usluga ugradnje komponente u prijenosno računalo s potpunim rastavljanjem – 1 radni sat
• usluga ugradnje komponente u stolno PC računalo – 0,5 do 1 radni sat
• sastavljanje stolnog PC računala i testiranje – 1 radni sat
• čišćenje prijenosnog računala od prašine i izmjena termo paste – 1 radni sat
• čišćenje stolnog PC računala, komponenata i izmjena termo paste – 1 radni sat
• ugradnja vodenog hlađenja – 3 do 4 radna sata ovisno o potrebi modifikacije kućišta

Napomena:

• reinstalacija Windowsa ne podrazumijeva backup podataka, obavezno napomenuti bitnost
• ne odgovaramo za korisničke podatke na HDD/SSD ili drugim medijima tijekom servisiranja
• ne odgovaramo za ispravnost donesenih komponenata na ugradnju
• u slučaju odustajanja od servisa naplaćuje se dijagnostika u iznosu 125,00kn /16,59€ sa PDV-om
• u kvarove ne spadaju softverski problemi kao niti problemi s virusima ili određenim aplikacijama
• instalacija Windows operativnog sustava i ostalog licenciranog software-a, obavlja se samo uz predočenje važeće licence i računa po kojem je ista kupljena
• u cijene nije uračunat potrošni materijal i rezervni dijelovi

Radno vrijeme Mikronis servisa: PON – PET  od 8:00 do 16:00,  subotom i nedjeljom ne radimo.

Adresa Mikronis servisa: 
- Zagreb
Nova cesta 164, 10000 Zagreb
Tel: 01 3033 101,  email: servis@mikronis.hr
- Zadar
Ulica bana Josipa Jelačića 1, 23000 Zadar
Tel: 023 630 371,  email: zadar@mikronis.hr

Podnošenje prigovora

Sukladno čl.10 st.1 i 2 Zakona o zaštiti potrošača NN 41/14 obavještavamo cijenjene potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu:

Mikronis d.o.o. , Nova cesta 166, 10000 Zagreb ili na
e-mail adresa kritika@mikronis.hr  odnosno​​​​​​​​​​​​​​​​ na
telefaks broj: 01/ 3033 115

Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.